Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2026

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über sunaxdetox.com und den Verkauf von Sunax Detox Produkten über unseren Online-Shop.

Mit der Bestellung auf unserer Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Versandrichtlinie, die Datenschutzrichtlinie sowie produktspezifische Informationen auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs.

Sollte ein zwingendes Verbraucherschutzgesetz im Wohnsitzland des Kunden stärkere Rechte vorsehen, bleiben diese zwingenden Rechte unberührt.

  1. Verkäuferinformationen

Der Online-Shop wird betrieben von:

Sunax Entgiftung
Geschäftssitz: Türkei
Kundensupport-E-Mail: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Website: sunaxdetox.com

Weitere rechtliche Angaben finden Sie auf unserer Seite Rechtshinweis / Impressum.

  1. Produkte

Sunax Detox verkauft Kräuterteeprodukte, einschließlich Sunax Detox Tee.

Die Produktseite enthält Informationen wie Produktbeschreibung, Packungsmenge, Inhaltsstoffe, Zubereitungshinweise, Warnungen und Lagerungshinweise.

Sunax Detox Tee ist ein Kräuterteeprodukt. Es ist kein Arzneimittel und nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

Kundenerfahrungen können variieren. Kundenbewertungen, Erfahrungsberichte oder Produktbeschreibungen sind nicht als medizinische Aussagen, Gewichtsverlustgarantie oder garantierte Ergebnisse zu verstehen.

  1. Produktwarnungen

Kunden müssen vor der Anwendung das Produktetikett, die Inhaltsstoffe und Warnhinweise lesen.

Sunax Detox Tee während der Schwangerschaft oder Stillzeit nicht verwenden. Nicht geeignet für Herzpatienten. Bei bestehenden Erkrankungen, Medikamenteneinnahme oder Empfindlichkeit gegenüber Inhaltsstoffen vor der Anwendung einen qualifizierten Arzt konsultieren.

Das Produkt muss an einem kühlen und trockenen Ort gelagert und außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.

  1. Bestellvorgang

Der Kunde kann ein Produkt auswählen, es in den Warenkorb legen und die Bestellung über die Checkout-Seite abschließen.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde das Produkt, die Menge, Lieferdetails, Zahlungsmethode, Versandkosten und den Gesamtpreis überprüfen.

Durch Klicken auf die endgültige Checkout- oder Zahlungsschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

Nach Aufgabe der Bestellung sollte der Kunde eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Diese bestätigt, dass wir die Bestellung erhalten haben.

  1. Bestellannahme

Eine Bestellung gilt als angenommen, wenn Sunax Detox die Bestellung bestätigt oder bearbeitet, die Bestellung für den Versand vorbereitet oder versendet.

Sunax Detox kann eine Bestellung ablehnen, stornieren oder einschränken, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Falsche oder unvollständige Kundendaten
Zahlungsausfall oder Zahlungsrisiko
Verdacht auf Betrug oder Missbrauch
Produkt nicht verfügbar
Versandbeschränkung
Preis- oder technischer Fehler
Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Rechtlicher oder regulatorischer Grund

Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, veranlasst Sunax Detox gegebenenfalls eine Rückerstattung.

  1. Kundeninformationen

Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe korrekter und vollständiger Informationen während des Bestellvorgangs.

Dies umfasst:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern erforderlich
Lieferadresse
Rechnungsadresse, sofern erforderlich
Postleitzahl
Land
Alle vom Versanddienstleister benötigten Lieferdetails

Sunax Detox ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen, zurückgesandte Pakete oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Kundendaten verursacht werden.

  1. Preise

Produktpreise werden auf der Website angezeigt.

Preise können je nach Land, Markt, Währung, Aktionen, Steuern, Versandoptionen und Bestellvorgang variieren.

Der Endpreis, einschließlich des anwendbaren Produktpreises, der ausgewiesenen Steuern, der Versandkosten und der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, wird während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.

Sunax Detox kann Preise jederzeit ändern. Preisänderungen betreffen bereits getätigte Bestellungen nicht, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Preisfehler oder ein gesetzlicher Grund zur Korrektur der Bestellung vor.

  1. Steuern, Zoll und Einfuhrgebühren

Je nach Lieferland des Kunden können Steuern, Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Gebühren anfallen.

Soweit solche Gebühren anfallen, trägt in der Regel der Kunde die Kosten, sofern beim Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Zollverfahren und Einfuhrkontrollen werden vom Zielland geregelt und können die Lieferzeit beeinflussen.

  1. Zahlung

Die Zahlung muss über die offizielle Sunax Detox Checkout-Seite erfolgen.

Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Land des Kunden, Währung, Gerät, Zahlungsanbieter und Bestellvorgang variieren.

Der Kundenservice von Sunax Detox wird Kunden niemals auffordern, vollständige Kartennummern, Kartenprüfnummern, Online-Banking-Passwörter oder Einmal-Verifizierungscodes per E-Mail, WhatsApp, Website-Postfach oder sozialen Medien zu senden.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, sollte der Kunde Kartendaten, Rechnungsadresse, Bankgenehmigungseinstellungen, verfügbares Guthaben und Einschränkungen des Zahlungsanbieters überprüfen, bevor er es erneut versucht.

  1. Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Bestellabschluss sollte eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Wenn der Kunde die Bestätigungs-E-Mail nicht findet, sollte er den Spam-, Werbe- oder Aktualisierungsordner überprüfen.

Wenn die Bestätigungs-E-Mail noch fehlt, kann der Kunde Sunax Detox kontaktieren unter help@sunaxdetox.com mit der beim Bestellvorgang verwendeten E-Mail-Adresse.

  1. Auftragsabwicklung

Bestellungen können je nach Lagerverfügbarkeit, Lieferland und Logistikeinrichtung aus einem EU-Lager oder einem anderen Versandstandort versendet werden.

Der Versandort ändert nicht die Identität des Verkäufers. Sunax Detox wird von der Türkei aus betrieben.

  1. Versand und Lieferung

Lieferoptionen, Lieferzeitangaben und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, sofern verfügbar.

Die Auftragsbearbeitung erfolgt in der Regel vor dem Versand. Die Bearbeitungszeiten können je nach Werktagen, Lagerverfügbarkeit, Bestellmenge und betrieblichen Bedingungen variieren.

Lieferzeiten sind nicht garantiert. Die Lieferung kann durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollverfahren, Feiertage, Wetter, lokale Lieferbedingungen, falsche Adressangaben oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden.

Für weitere Informationen sollten Kunden die Versandrichtlinie und die Seite Versand & Lieferung lesen.

  1. Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Informationen nach Versand der Bestellung gesendet oder können über die Bestellstatusseite abgerufen werden.

Sendungsverfolgungs-Updates werden vom Versanddienstleister gesteuert und erscheinen möglicherweise nicht sofort nach Erstellung der Sendungsnummer.

Wenn die Sendungsverfolgung mehrere Werktage lang nicht aktualisiert wird, kann der Kunde Sunax Detox mit der Bestellnummer und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse kontaktieren.

  1. Lieferprobleme

Wenn ein Paket verspätet, beschädigt, fehlend, falsch geliefert oder als zugestellt markiert, aber nicht erhalten wurde, sollte der Kunde Sunax Detox so schnell wie möglich kontaktieren.

Der Kunde kann gebeten werden, Folgendes bereitzustellen:

Bestellnummer
E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde
Sendungsverfolgungsnummer
Fotos des Pakets
Fotos des Versandetiketts
Fotos des Produkts oder der beschädigten Inhalte
Eine klare Erklärung des Problems

Der Kunde sollte alle Verpackungen, Versandetiketten und beschädigte Produkte aufbewahren, bis der Fall geprüft wurde.

  1. Widerrufsrecht

Kunden können je nach Wohnsitzland und geltendem Verbraucherschutzrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

Für Verbraucher in der EU gilt bei Online-Käufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Die Widerrufsfrist beginnt in der Regel, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Ware erhält.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Sunax Detox vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig informieren.

Der Kunde kann uns per E-Mail kontaktieren:

help@sunaxdetox.com

Weitere Details finden Sie auf der Seite zum Widerrufsrecht.

  1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sunax Detox Tee ist ein konsumierbares Kräuterteeprodukt.

Aus Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienegründen sind geöffnete, unversiegelte, benutzte, vom Kunden beschädigte oder teilweise konsumierte Produkte möglicherweise nicht rückgabeberechtigt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegt ein bestätigtes Problem mit der Bestellung vor.

Der Kunde darf ein Produkt nicht verwenden oder öffnen, wenn er eine Rückgabe aufgrund des Widerrufsrechts beantragen möchte.

  1. Rücksendungen

Vor der Rücksendung eines Produkts muss der Kunde den Sunax Detox Kundenservice kontaktieren und auf Rücksendeanweisungen warten.

Unautorisierte Rücksendungen können abgelehnt oder nicht bearbeitet werden.

Rücksendeanfragen sollten enthalten:

Bestellnummer
Vollständiger Name
E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde
Rückgabegrund
Bestätigung, dass das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist
Fotos auf Anfrage

Rücksendeadresse: Kayseri, Türkei

Die vollständige Rücksendeadresse wird im Rahmen des Rücksendeprozesses mitgeteilt.

  1. Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung oder Widerruf trägt der Kunde in der Regel die direkten Kosten der Rücksendung, sofern Sunax Detox nicht anders zustimmt oder geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Bei beschädigten, fehlenden, falschen oder bestätigten fehlerhaften Bestellungen prüft Sunax Detox den Fall und weist den Kunden auf die geeignete Lösung hin.

  1. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel auf die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter, Bank oder Kartenaussteller variieren.

Versandkosten sind nicht immer erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder die Rückerstattung steht im Zusammenhang mit einem bestätigten Bestellproblem.

Sunax Detox kann eine Rückerstattung ablehnen, wenn das zurückgesandte Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht oder wenn das Produkt geöffnet, benutzt, vom Kunden beschädigt oder unvollständig ist.

  1. Beschädigte, fehlende oder falsche Bestellungen

Wenn die Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wird, sollte der Kunde Sunax Detox so schnell wie möglich kontaktieren.

Der Kunde sollte beschädigte Produkte nicht verwenden und die Verpackung nicht entsorgen, bevor der Fall geprüft wurde.

Je nach Ergebnis der Überprüfung kann Sunax Detox einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

  1. Produktnutzung

Der Kunde ist verantwortlich für die Verwendung des Produkts gemäß Etikett, Warnhinweisen und Zubereitungsanleitung.

Sunax Detox haftet nicht für Missbrauch, übermäßige Nutzung, Nutzung entgegen Produktwarnungen, Nutzung durch ungeeignete Personen oder Nutzung entgegen professionellem medizinischem Rat.

Wenn das Produkt beschädigt, geöffnet, verunreinigt oder unsicher erscheint, sollte der Kunde es nicht konsumieren und den Sunax Detox Kundenservice kontaktieren.

  1. Kundendienst

Der Kundensupport steht für Fragen zu Bestellungen, Produktinformationen, Versandupdates, Rücksendungen, Rückerstattungen, beschädigten Bestellungen und allgemeine Unterstützung zur Verfügung.

Kontakt:

E-Mail: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Posteingang der Website: verfügbar auf der Website, wo angegeben

Für offizielle schriftliche Kommunikation wird E-Mail empfohlen.

Der Kundenservice von Sunax Detox kann keine persönliche medizinische Beratung geben.

  1. Kundenbewertungen

Kunden können möglicherweise Bewertungen, Feedback, Kommentare oder andere Inhalte einreichen.

Mit dem Einreichen von Inhalten bestätigt der Kunde, dass diese korrekt, rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Sunax Detox kann Bewertungen oder Nutzerinhalte moderieren, ablehnen oder entfernen, wenn diese irreführend, rechtswidrig, anstößig, Spam, werblich, irrelevant oder unangemessen sind.

Kundenbewertungen sind persönliche Erfahrungen und dürfen nicht als medizinische Aussagen, Gesundheitsratschläge oder garantierte Ergebnisse verstanden werden.

  1. Verfügbarkeit der Website

Sunax Detox bemüht sich, die Website verfügbar und funktionsfähig zu halten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Zugang.

Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates, technischen Problemen, Unterbrechungen durch Drittanbieter oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein.

  1. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texten, Produktbeschreibungen, Bildern, Grafiken, Logos, Layout, Designelementen, Markenmaterialien und anderen Inhalten, sind Eigentum von Sunax Detox oder werden mit Erlaubnis verwendet, sofern nicht anders angegeben.

Kunden dürfen Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren, verbreiten, verändern, verkaufen oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

  1. Drittanbieterdienste

Die Website kann Drittanbieterdienste nutzen, einschließlich Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, Shopify-Dienste, Shopify Inbox, Analysetools, Werbeplattformen, Bewertungstools, E-Mail-Dienste, soziale Medien und andere externe Dienste.

Drittanbieterdienste können eigene Bedingungen, Datenschutzrichtlinien und Verfahren haben.

Sunax Detox ist nicht verantwortlich für Websites Dritter, Inhalte Dritter, Verzögerungen durch Transportdienstleister, Einschränkungen von Zahlungsanbietern oder externe Dienstunterbrechungen außerhalb unserer Kontrolle.

  1. Datenschutz und Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten der Kunden werden gemäß der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie verarbeitet.

Personenbezogene Daten können zur Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundensupport, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Analyse, Werbung, Website-Funktionalität und Kommunikation verarbeitet werden.

Kunden sollten die Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie für weitere Informationen lesen.

  1. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Sunax Detox nicht für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website, der Produkte, Lieferdienste, Drittanbieterdienste oder Kundensupportkanäle entstehen.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Haftung aus, wenn eine solche Einschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die im Wohnsitzland des Kunden gelten können.

  1. Höhere Gewalt

Sunax Detox haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Verzögerungen durch Transportdienstleister, Zoll, Streiks, Naturkatastrophen, Gesundheitsereignisse, Krieg, Regierungsmaßnahmen, technische Ausfälle, Lieferkettenprobleme, Zahlungsanbieterprobleme oder Internetausfälle.

  1. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sunax Detox kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem neuesten Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für eine Bestellung gelten, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Version, sofern keine gesetzliche Änderung erforderlich ist.

  1. Geschäftssitz

Sunax Detox wird von der Türkei aus betrieben.

Kunden können auch zwingende Verbraucherrechte in ihrem Wohnsitzland haben. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll zwingende Verbraucherschutzrechte einschränken, die nach lokalem Recht gelten.

  1. Beschwerde- und Streitkontakt

Wenn der Kunde eine Beschwerde bezüglich einer Bestellung, eines Produkts, der Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung hat, sollte er sich zuerst an Sunax Detox wenden, damit das Problem überprüft werden kann.

Kontakt:

Sunax Entgiftung
E-Mail: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Website: sunaxdetox.com

Bitte geben Sie die Bestellnummer, den vollständigen Namen, die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung des Problems an.