Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2026

Diese Widerrufsrecht-Seite erklärt, wie berechtigte Kunden von einem Kauf, der über sunaxdetox.com.

Bitte lesen Sie diese Seite zusammen mit unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie, Nutzungsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von Sunax Detox, einem Unternehmen mit Sitz in der Türkei.

E-Mail: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Website: sunaxdetox.com

Für vollständige rechtliche Unternehmensinformationen verweisen wir auf unsere Rechtliche Hinweise / Impressum Seite.

2. Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind und das geltende Verbraucherschutzrecht Ihnen ein Widerrufsrecht einräumt, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist in der Regel an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren.

Nichts auf dieser Seite soll zwingende Verbraucherrechte einschränken, die in Ihrem Wohnsitzland gelten können.

3. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine klare Erklärung per E-Mail.

E-Mail: help@sunaxdetox.com

Ihre Widerrufsanfrage sollte Folgendes enthalten:

Ihre Bestellnummer
Ihr vollständiger Name
Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
Ihre Lieferadresse
Eine klare Erklärung, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten
Bestätigung, dass das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und versiegelt ist

Sie können die Widerrufsformular-Vorlage in Abschnitt 12 unten verwenden. Die Nutzung der Vorlage ist optional, hilft uns jedoch, Ihre Anfrage klar zu bearbeiten.

4. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab dem Tag der Lieferung, sofern in Ihrem Land keine andere zwingende gesetzliche Regelung gilt.

Die Frist ist eingehalten, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie uns nach Ablauf der Widerrufsfrist kontaktieren, kann Ihre Anfrage abgelehnt werden, es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor oder die Anfrage bezieht sich auf ein bestätigtes Bestellproblem.

5. Produktzustand und Hygiene-Ausnahme

Sunax Detox Tee ist ein konsumierbares Kräutertee-Produkt.

Aus Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienegründen können geöffnete, unversiegelte, benutzte, teilweise konsumierte oder beschädigte Produkte nicht zurückgegeben oder widerrufen werden, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, öffnen, benutzen, konsumieren, mit Wasser mischen oder beschädigen Sie das Produkt bitte nicht.

Produkte sollten in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten, unbenutzten und versiegelten Zustand zurückgegeben werden.

6. Produkte, die möglicherweise nicht für eine Rückgabe nach Widerruf geeignet sind

Ein Widerruf kann abgelehnt werden, wenn:

Das Produkt wurde geöffnet
Das Produktsiegel wurde gebrochen
Das Produkt wurde benutzt
Das Produkt wurde mit Wasser vermischt
Das Produkt wurde teilweise verbraucht
Dem Produkt fehlen Sachets oder Verpackung
Das Produkt wurde nach der Lieferung durch den Kunden beschädigt
Das Produkt ist aus Gesundheits-, Sicherheits- oder Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet
Das Produkt wurde ohne vorherige Rücksendeanweisungen des Sunax Detox Kundenservice zurückgesandt

Dies berührt nicht zwingende Verbraucherrechte, die in Ihrem Land gelten können.

7. Rückgabe der Ware nach Widerruf

Wenn Ihr Widerruf akzeptiert wird und das Produkt für eine Rücksendung berechtigt ist, müssen Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Rückgabefrist nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden.

Bitte senden Sie Produkte nicht zurück, bevor Sie den Sunax Detox Kundenservice kontaktiert und Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Rücksendeadresse: Kayseri, Türkei
Die vollständige Rücksendeadresse wird nach Prüfung Ihres Widerrufsantrags mitgeteilt.

Bestellungen können aus einem EU-Lager oder einem anderen Versandstandort versandt werden, aber genehmigte Rücksendungen müssen möglicherweise an unsere Rücksendeadresse in Kayseri, Türkei, geschickt werden.

8. Rücksendekosten

Sofern Sunax Detox nicht anders zustimmt oder das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, trägt der Kunde in der Regel die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren nach Widerruf.

Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes und das Aufbewahren des Versandnachweises, bis der Rückgabe- und Rückerstattungsprozess abgeschlossen ist.

Sunax Detox ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Rückversands verloren gehen, verzögert werden oder beschädigt werden, wenn der Rückversand vom Kunden organisiert wurde.

9. Rückerstattung nach Widerruf

Wenn Ihr Widerruf gültig ist und das zurückgesandte Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt, erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag gemäß geltendem Recht und den Regeln des Zahlungsanbieters.

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel auf die ursprüngliche während des Bestellvorgangs verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter, Bank oder Kartenaussteller variieren.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir warten, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden.

10. Versandkosten und Rückerstattungen

Die ursprünglichen Versandkosten sind möglicherweise nicht immer erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht vorgeschrieben oder die Rückerstattung steht im Zusammenhang mit einem bestätigten Problem mit der Bestellung.

Zusätzliche Lieferkosten, die der Kunde gewählt hat, wie Premium- oder Expressversand, sind nicht immer erstattungsfähig, es sei denn, das Gesetz verlangt dies.

Wenn der Kunde für die Rücksendung des Produkts verantwortlich ist, werden die Rücksendekosten in der Regel nicht erstattet, es sei denn, Sunax Detox stimmt dem zu oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.

11. Beschädigte, fehlende oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlend oder falsch geliefert wurde, verwenden Sie das Produkt bitte nicht.

Kontaktieren Sie den Sunax Detox Kundenservice so schnell wie möglich und fügen Sie bei:

Ihre Bestellnummer
Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
Fotos der Verpackung
Fotos des Versandetiketts
Fotos des Produkts und der beschädigten Inhalte, falls zutreffend
Eine klare Beschreibung des Problems

Ansprüche wegen beschädigter, fehlender oder falscher Bestellungen werden separat von Standard-Widerrufsanforderungen geprüft.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungen, Versandetiketten und beschädigte Produkte auf, bis Ihr Fall geprüft wurde.

12. Vorlage für Widerrufsformular

Sie können die untenstehende Vorlage verwenden, wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist optional, hilft uns jedoch, Ihre Anfrage klar zu bearbeiten.

Muster-Widerrufsformular

An:
Sunax Entgiftung
E-Mail: help@sunaxdetox.com

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag für die unten aufgeführten Waren zurücktrete.

Produktname	Vom Kunden auszufüllen
Bestellnummer	Vom Kunden auszufüllen
Bestellt am	Vom Kunden auszufüllen
Erhalten am	Vom Kunden auszufüllen
Kundenname	Vom Kunden auszufüllen
Kundenadresse	Vom Kunden auszufüllen
E-Mail, die beim Kauf verwendet wurde	Vom Kunden auszufüllen
Datum	Vom Kunden auszufüllen

Wichtig: Wenn dieses Formular per E-Mail gesendet wird, ist keine physische Unterschrift erforderlich. Wenn er ausgedruckt und physisch versendet wird, kann der Kunde ihn vor dem Versand unterschreiben.

Kunden können diesen Widerruf per E-Mail senden an: help@sunaxdetox.com

13. Wichtiger Produkt-Hinweis

Sunax Detox Tee ist ein Kräutertee-Produkt. Es ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Verwenden Sie Sunax Detox Tee nicht während der Schwangerschaft oder Stillzeit. Nicht geeignet für Herzpatienten. Wenn Sie eine Erkrankung haben, Medikamente einnehmen oder empfindlich auf einen Inhaltsstoff reagieren, konsultieren Sie vor der Anwendung einen qualifizierten Arzt.

Wenn das Produkt geöffnet, beschädigt, verunreinigt oder unsicher erscheint, konsumieren Sie es nicht und wenden Sie sich an den Sunax Detox Kundenservice.

14. Kontakt

Für Widerrufsanfragen, Rückgabe- oder Rückerstattungsunterstützung kontaktieren Sie:

Sunax Entgiftung
E-Mail: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Website: sunaxdetox.com

Für offizielle Widerrufs- und Rückerstattungsanfragen wird E-Mail empfohlen.

15. Zwingende Verbraucherrechte

Nichts auf dieser Seite soll zwingende Verbraucherrechte einschränken, die in Ihrem Wohnsitzland gelten können.