Déclaration d’accessibilité

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Chez Sunax Detox, nous souhaitons que notre site soit accessible, compréhensible et utilisable par le plus grand nombre de clients possible.

Cette déclaration d'accessibilité explique notre approche en matière d'accessibilité pour sunaxdetox.com, y compris les domaines sur lesquels nous nous concentrons, les limitations connues et comment les clients peuvent nous contacter en cas de difficulté à utiliser le site.

1. Notre engagement en matière d'accessibilité

Sunax Detox vise à offrir une expérience de site claire, pratique et accessible pour les clients utilisant différents appareils, navigateurs et technologies d'assistance.

Nous travaillons à améliorer l'accessibilité de notre boutique en ligne, y compris les pages produits, les pages du service client, les pages légales, les instructions de paiement, les images, les boutons, les formulaires et les informations de support client.

Notre objectif est de faciliter pour les clients :

Lire clairement les informations sur les produits
Naviguer plus facilement sur le site
Comprendre les informations sur les commandes, l'expédition, les retours et les paiements
Utiliser les canaux de support client en cas de besoin
Accéder aux informations légales et de sécurité importantes

2. Domaines d'accessibilité sur lesquels nous nous concentrons

Nous visons à améliorer le site dans les domaines suivants :

Contenu lisible

Nous essayons d'utiliser des titres clairs, une structure simple, des paragraphes lisibles et un langage direct pour que les clients comprennent plus facilement les informations importantes.

Navigation

Nous nous efforçons de garder les menus, liens de page, liens produits et liens du service client faciles à trouver et à comprendre.

Couleur et contraste

Nous visons à utiliser des combinaisons de texte et de fond lisibles et visuellement claires.

Texte alternatif pour les images

Nous nous efforçons d'utiliser un texte alternatif significatif pour les images importantes, en particulier les images de produits et les graphiques informatifs.

Support clavier et technologies d'assistance

Nous veillons à ce que les boutons, liens, formulaires et éléments de navigation soient utilisables au clavier et compatibles avec les technologies d'assistance lorsque cela est possible.

Formulaires et instructions de paiement

Nous nous efforçons de garder les formulaires, les instructions de paiement, les consignes du support client et les informations liées aux commandes clairs et compréhensibles.

3. Plateforme du site web et services tiers

Notre boutique en ligne est construite et exploitée avec les services Shopify.

Certaines parties du site peuvent dépendre de Shopify, des applications Shopify installées, des fournisseurs de paiement, des outils d'expédition, des outils d'analyse, des plateformes publicitaires, des outils d'avis, des outils de support client ou d'autres services tiers.

Ces outils tiers peuvent avoir leurs propres fonctionnalités d'accessibilité, limitations et calendriers de mise à jour. Nous visons à choisir et utiliser des outils qui améliorent l'expérience client, mais nous ne pouvons pas toujours contrôler chaque interface tierce.

4. Accessibilité du support client

Si vous avez des difficultés à utiliser le site, à trouver des informations ou à passer une commande, vous pouvez contacter le service client de Sunax Detox.

Email : help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Téléphone : +90 553 274 60 86
Site web : sunaxdetox.com

Si possible, veuillez nous indiquer :

La page où vous avez rencontré le problème
Ce que vous essayiez de faire
Quel appareil et navigateur vous utilisiez
Que vous utilisiez une technologie d'assistance
Une brève description du problème d’accessibilité

Cela nous aide à comprendre le problème et à examiner les améliorations possibles.

5. Informations sur le produit et la sécurité

Nous visons à présenter clairement les informations importantes sur le produit, y compris les ingrédients, les conseils de préparation, les avertissements, les instructions de conservation et les informations de support client.

Le thé Sunax Detox est un produit de tisane. Il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Ne pas utiliser le thé Sunax Detox pendant la grossesse ou l’allaitement. Non adapté aux patients cardiaques. Si vous avez une condition médicale, prenez des médicaments ou êtes sensible à un ingrédient, consultez un professionnel de santé qualifié avant utilisation.

6. Limitations connues

Nous révisons et améliorons continuellement le site web. Cependant, certaines limitations d’accessibilité peuvent encore exister.

Cela peut inclure :

Certains éléments d’applications tierces peuvent ne pas être entièrement contrôlés par Sunax Detox
Certaines images anciennes peuvent nécessiter un texte alternatif amélioré
Certains outils intégrés peuvent ne pas fonctionner de manière cohérente sur tous les appareils ou navigateurs
Certains éléments de design visuel peuvent nécessiter des améliorations d’accessibilité futures
Certains contenus générés automatiquement par Shopify ou les applications peuvent présenter des limitations

Nous cherchons à résoudre les problèmes d’accessibilité dès que nous les identifions ou que les clients les signalent.

7. Améliorations continues

L’accessibilité est un processus continu. Nous visons à améliorer le site web au fil du temps en mettant à jour notre thème, les pages produits, les pages de support client, les pages légales, les images, les applications et l’expérience de paiement.

Les domaines que nous pouvons examiner incluent :

Structure des titres
Clarté des boutons et liens
Texte alternatif des images
Contraste des couleurs
Navigation au clavier
Utilisabilité mobile
Étiquettes et instructions des formulaires
Accessibilité du support client

8. Retours et contact

Nous accueillons les retours concernant l’accessibilité de sunaxdetox.com.

Si vous rencontrez une barrière d’accessibilité ou avez besoin d’informations dans un format plus accessible, veuillez nous contacter :

Service client Sunax Detox
Email : help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Téléphone : +90 553 274 60 86
Site web : sunaxdetox.com

Pour un retour officiel sur l’accessibilité, l’email est recommandé.

9. Réponse aux demandes d’accessibilité

Lorsque vous nous contactez au sujet d’un problème d’accessibilité, nous ferons de notre mieux pour examiner votre message et répondre avec des conseils pratiques.

Selon le problème, nous pouvons :

Vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin
Fournir un support client par email ou WhatsApp
Examiner la page ou la fonctionnalité où le problème est survenu
Transmettre le problème pour améliorer le site web
Prendre en compte les changements lors des futures mises à jour du site web

10. Note légale

Cette Déclaration d’Accessibilité est fournie à des fins de transparence et de support client.

Rien dans cette Déclaration d’Accessibilité n’a pour but de limiter les obligations en matière d’accessibilité, de protection des consommateurs ou les droits des personnes handicapées qui peuvent s’appliquer dans votre pays de résidence.

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration d’Accessibilité de temps à autre, en fonction des changements apportés à notre site web, à la technologie, au thème Shopify, aux applications, aux exigences légales ou aux pratiques d’accessibilité.