Erişilebilirlik Beyanı

Son güncelleme: 21 Haziran 2026

Sunax Detox olarak, web sitemizin mümkün olduğunca çok sayıda müşteri için erişilebilir, anlaşılır ve kullanılabilir olmasını istiyoruz.

Bu Erişilebilirlik Beyanı, erişilebilirlik yaklaşımımızı açıklar sunaxdetox.com, üzerinde durduğumuz alanlar, bilinen sınırlamalar ve web sitesini kullanırken zorluk yaşayan müşterilerin bizimle nasıl iletişime geçebileceği hakkında.

1. Erişilebilirlik Taahhüdümüz

Sunax Detox, farklı cihazlar, tarayıcılar ve yardımcı teknolojiler kullanan müşteriler için net, pratik ve erişilebilir bir web deneyimi sunmayı hedefliyor.

Ürün sayfaları, müşteri hizmetleri sayfaları, yasal sayfalar, ödeme rehberliği, resimler, düğmeler, formlar ve müşteri destek bilgileri dahil olmak üzere çevrimiçi mağazamızda erişilebilirliği artırmak için çalışıyoruz.

Amacımız, müşterilerin daha kolay yapabilmesi için:

Ürün bilgilerini net bir şekilde okuma
Web sitesinde daha kolay gezinme
Sipariş, gönderim, iade ve ödeme bilgilerini anlama
Yardım gerektiğinde müşteri destek kanallarını kullanma
Önemli yasal ve güvenlik bilgilerine erişim

2. Üzerinde Durduğumuz Erişilebilirlik Alanları

Web sitesini aşağıdaki alanlarda geliştirmeyi hedefliyoruz:

Okunabilir İçerik

Müşterilerin önemli bilgileri daha kolay anlaması için net başlıklar, basit yapı, okunabilir paragraflar ve doğrudan ifadeler kullanmaya çalışıyoruz.

Navigasyon

Menüleri, sayfa bağlantılarını, ürün bağlantılarını ve müşteri hizmetleri bağlantılarını bulması ve anlaması kolay tutmayı hedefliyoruz.

Renk ve Kontrast

Okunabilir ve görsel olarak net metin ve arka plan kombinasyonları kullanmayı hedefliyoruz.

Resimler için Alternatif Metin

Mümkünse, önemli resimler için anlamlı alternatif metin kullanmayı hedefliyoruz, özellikle ürün resimleri ve bilgilendirici grafikler için.

Klavye ve Yardımcı Teknoloji Desteği

Mümkünse, düğmeleri, bağlantıları, formları ve navigasyon unsurlarını klavye navigasyonu ile kullanılabilir ve yardımcı teknolojilerle uyumlu hale getirmeyi hedefliyoruz.

Formlar ve Ödeme Rehberliği

Formları, ödeme rehberliğini, müşteri destek talimatlarını ve siparişle ilgili bilgileri net ve anlaşılır tutmayı hedefliyoruz.

3. Web Sitesi Platformu ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Çevrimiçi mağazamız Shopify hizmetleri kullanılarak oluşturulmuş ve işletilmektedir.

Web sitesinin bazı bölümleri Shopify, yüklü Shopify uygulamaları, ödeme sağlayıcıları, gönderim araçları, analiz araçları, reklam platformları, inceleme araçları, müşteri destek araçları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere bağlı olabilir.

Bu üçüncü taraf araçların kendi erişilebilirlik özellikleri, sınırlamaları ve güncelleme takvimleri olabilir. Daha iyi bir müşteri deneyimini destekleyen araçları seçmeyi ve kullanmayı hedefliyoruz, ancak her üçüncü taraf arayüzü üzerinde tam kontrolümüz olmayabilir.

4. Müşteri Destek Erişilebilirliği

Web sitesini kullanmakta, bilgi bulmakta veya bir siparişi tamamlamakta zorluk yaşıyorsanız, Sunax Detox Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Web Sitesi: sunaxdetox.com

Mümkünse, lütfen bize söyleyin:

Sorunu yaşadığınız sayfa
Ne yapmaya çalıştığınız
Hangi cihazı ve tarayıcıyı kullandığınız
Yardımcı teknolojiyi kullanıp kullanmadığınız
Erişilebilirlik sorununa dair kısa bir açıklama

Bu, sorunu anlamamıza ve olası iyileştirmeleri gözden geçirmemize yardımcı olur.

5. Ürün ve Güvenlik Bilgileri

Önemli ürün bilgilerini, bileşenler, hazırlama talimatları, uyarılar, saklama talimatları ve müşteri destek bilgileri dahil olmak üzere net bir şekilde sunmayı hedefliyoruz.

Sunax Detox Çayı, bitkisel bir çay ürünüdür. Herhangi bir hastalığı teşhis etmek, tedavi etmek, iyileştirmek veya önlemek amacıyla değildir.

Hamilelik veya emzirme döneminde Sunax Detox Çayı kullanmayın. Kalp hastaları için uygun değildir. Bir sağlık sorununuz varsa, ilaç kullanıyorsanız veya herhangi bir bileşene karşı hassasiyetiniz varsa, kullanmadan önce nitelikli bir sağlık uzmanına danışın.

6. Bilinen Sınırlamalar

Web sitesini sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştiriyoruz. Ancak, bazı erişilebilirlik sınırlamaları hala mevcut olabilir.

Bunlar şunları içerebilir:

Bazı üçüncü taraf uygulama unsurları Sunax Detox tarafından tamamen kontrol edilmiyor olabilir
Bazı eski görsellerin alternatif metinlerinin iyileştirilmesi gerekebilir
Bazı gömülü araçlar tüm cihazlar veya tarayıcılar arasında tutarlı davranmayabilir
Bazı görsel tasarım unsurlarının gelecekte erişilebilirlik iyileştirmelerine ihtiyacı olabilir
Otomatik olarak oluşturulan bazı Shopify veya uygulama içeriğinin sınırlamaları olabilir

Erişilebilirlik sorunlarını, bunları tespit ettiğimizde veya müşterilerin bildirdiği durumlarda ele almayı hedefliyoruz.

7. Sürekli İyileştirmeler

Erişilebilirlik sürekli bir süreçtir. Temamızı, ürün sayfalarımızı, müşteri hizmetleri sayfalarımızı, yasal sayfalarımızı, görselleri, uygulamaları ve ödeme deneyimini güncelledikçe web sitesini zamanla iyileştirmeyi hedefliyoruz.

Gözden geçirebileceğimiz alanlar şunlardır:

Başlık yapısı
Buton ve bağlantı netliği
Görsel alternatif metin
Renk kontrastı
Klavye navigasyonu
Mobil kullanılabilirlik
Form etiketleri ve talimatları
Müşteri destek erişilebilirliği

8. Geri Bildirim ve İletişim

Erişilebilirlik hakkında geri bildiriminizi memnuniyetle karşılıyoruz sunaxdetox.com.

Erişilebilirlik engeli ile karşılaşırsanız veya daha erişilebilir bir formatta bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Sunax Detox Müşteri Hizmetleri
E-posta: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Web Sitesi: sunaxdetox.com

Resmi erişilebilirlik geri bildirimi için e-posta önerilir.

9. Erişilebilirlik Taleplerine Yanıt

Erişilebilirlik sorunu hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde, mesajınızı gözden geçirmek ve pratik rehberlik ile yanıt vermek için elimizden geleni yapacağız.

Soruna bağlı olarak, şunları yapabiliriz:

İhtiyacınız olan bilgiyi bulmanıza yardımcı olun
E-posta veya WhatsApp aracılığıyla müşteri desteği sağlayın
Sorunun meydana geldiği sayfayı veya özelliği gözden geçirin
Sorunu web sitesi iyileştirmesi için iletin
Gelecekteki web sitesi güncellemelerinde değişiklikleri dikkate alın

10. Yasal Not

Bu Erişilebilirlik Bildirimi, şeffaflık ve müşteri destek amacıyla sağlanmaktadır.

Bu Erişilebilirlik Bildirimi, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olabilecek zorunlu erişilebilirliği, tüketici korumasını veya engelli haklarını sınırlamak amacıyla değildir.

Bu Erişilebilirlik Bildirimi'ni, web sitemiz, teknoloji, Shopify teması, uygulamalar, yasal gereklilikler veya erişilebilirlik uygulamaları değiştikçe zaman zaman güncelleyebiliriz.