İptal Hakkı

Son güncelleme: 21 Haziran 2026

Bu Cayma Hakkı sayfası, uygun müşterilerin nasıl satın alımdan vazgeçebileceğini açıklar. sunaxdetox.com.

Lütfen bu sayfayı, İade & İade Politikası, Hizmet Şartları ve Genel Şartlar & Koşullar.

---

1. Biz Kimiz

Bu web sitesi, Türkiye merkezli bir işletme olan Sunax Detox tarafından işletilmektedir.

E-posta: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Web Sitesi: sunaxdetox.com

Tam yasal şirket bilgileri için lütfen Yasal Bildirim / Impressum sayfası.

---

2. Cayma Hakkınız

Eğer bir tüketiciyseniz ve geçerli tüketici koruma yasası size cayma hakkı veriyorsa, sebep göstermeden 14 gün içinde satın alımınızı iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Mallar için, cayma süresi genellikle malları siz veya belirttiğiniz üçüncü bir kişi aldığınız gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak için, cayma süresi dolmadan önce bize vazgeçme kararınızı bildirmelisiniz.

Bu sayfadaki hiçbir şey, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olabilecek zorunlu tüketici haklarını sınırlamak amacıyla değildir.

---

3. Cayma Hakkınızı Nasıl Kullanırsınız

Cayma hakkınızı kullanmak için, lütfen bize e-posta ile net bir beyan gönderin.

E-posta: help@sunaxdetox.com

Cayma talebiniz şunları içermelidir:

• Sipariş numaranız
• Adınız ve soyadınız
• Ödeme sırasında kullanılan e-posta adresi
• Teslimat adresiniz
• Satın almaktan vazgeçmek istediğinize dair net bir beyan
• Ürünün açılmamış, kullanılmamış ve mühürlü olduğuna dair onay

Aşağıdaki 12. bölümdeki cayma formu şablonunu kullanabilirsiniz. Şablonu kullanmak isteğe bağlıdır, ancak talebinizi net bir şekilde işlememize yardımcı olur.

---

4. Cayma Süresi

Cayma süresi genellikle teslimat gününden itibaren 14 gündür, aksi takdirde ülkenizde geçerli olan farklı bir zorunlu yasal kural uygulanıyorsa.

Cayma bildiriminizi, cayma süresi sona ermeden önce gönderirseniz, süre dolmuş sayılmaz.

Eğer cayma süresi sona erdikten sonra bizimle iletişime geçerseniz, talebiniz kabul edilmeyebilir, aksi yasal gereklilikler geçerli olmadıkça veya talep onaylanmış bir sipariş sorunu ile ilgili değilse.

---

5. Ürün Durumu ve Hijyen İstisnası

Sunax Detox Çayı, tüketilebilir bir bitki çayı ürünüdür.

Sağlık, güvenlik ve hijyen nedenleriyle, açılmış, mühürsüz, kullanılmış, kısmen tüketilmiş veya hasar görmüş ürünler, yasal istisnaların geçerli olduğu durumlarda iade veya cayma hakkına uygun olmayabilir.

Eğer cayma hakkınızı kullanmayı düşünüyorsanız, lütfen ürünü açmayın, kullanmayın, tüketmeyin, su ile karıştırmayın veya hasar vermeyin.

Ürünler orijinal, açılmamış, kullanılmamış ve mühürlü durumda iade edilmelidir.

---

6. Çekilme İadesi İçin Uygun Olmayabilecek Ürünler

Bir çekilme iadesi, aşağıdaki durumlarda reddedilebilir:

• Ürün açılmıştır.
• Ürün mühürü bozulmuştur.
• Ürün, kullanılmıştır.
• Ürün, su ile karıştırılmıştır.
• Ürün, kısmen tüketilmiştir.
• Ürün, poşet veya ambalaj eksikliği vardır.
• Ürün, müşteri tarafından teslimattan sonra hasar görmüştür.
• Ürün, sağlık, güvenlik veya hijyen nedenleriyle iade için uygun değildir.
• Ürün, Sunax Detox Müşteri Hizmetleri'nden önceki iade talimatları olmadan geri gönderilmiştir.

Bu, ülkenizde geçerli olabilecek zorunlu tüketici haklarını etkilemez.

---

7. Çekilme Sonrası Ürün İadesi

Eğer çekilme talebiniz kabul edilirse ve ürün iade için uygunsa, ürünleri gecikmeksizin ve her halükarda çekilme bildiriminden sonra yasal olarak gerekli iade süresi içinde geri göndermelisiniz.

Lütfen Sunax Detox Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeden ve iade talimatlarını almadan ürünleri geri göndermeyin.

İade adresi: Kayseri, Türkiye
Tam iade adresi, çekilme talebiniz incelendikten sonra sağlanacaktır.

Siparişler, bir AB deposundan veya başka bir yerine getirme konumundan gönderilebilir, ancak onaylanan iadelerin Kayseri, Türkiye'deki iade adresimize gönderilmesi gerekebilir.

---

8. İade Nakliye Ücretleri

Sunax Detox aksi bir durum kabul etmedikçe veya geçerli yasalar gerektirmedikçe, müşteri genellikle çekilme sonrası ürünlerin geri gönderilmesinin doğrudan maliyetinden sorumludur.

İzlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı ve iade ve geri ödeme süreci tamamlanana kadar gönderim kanıtını saklamanızı öneririz.

Sunax Detox, iade gönderimini müşteri tarafından düzenlendiğinde kaybolan, geciken veya hasar gören iadelerden sorumlu değildir.

---

9. Çekilme Sonrası İade

Eğer çekilme talebiniz geçerliyse ve iade edilen ürün iade koşullarını karşılıyorsa, geçerli yasa ve ödeme sağlayıcı kurallarına göre uygun ödeme tutarını iade edeceğiz.

Onaylanan iadeler genellikle ödeme sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır.

İade işleme süresi, ödeme sağlayıcısına, bankaya veya kartı veren kuruluşa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Yasaların izin verdiği durumlarda, iade edilen ürünleri alana kadar veya ürünlerin geri gönderildiğine dair kanıt sağlanana kadar bekleyebiliriz.

---

10. Nakliye Ücretleri ve İadeler

Orijinal nakliye ücretleri, geçerli yasalar gerektirmedikçe veya iade, siparişle ilgili onaylanmış bir sorunla bağlantılı değilse her zaman geri ödenebilir olmayabilir.

Müşteri tarafından seçilen ek teslimat maliyetleri, örneğin premium veya ekspres kargo, yasal olarak gerektirilmedikçe her zaman iade edilebilir olmayabilir.

Müşteri ürünü iade etmekten sorumluysa, iade kargo ücreti genellikle Sunax Detox aksi şekilde kabul etmedikçe veya geçerli yasa gerektirmedikçe iade edilmez.

---

11. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Siparişler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış gelirse, lütfen ürünü kullanmayın.

Sunax Detox Müşteri Hizmetleri ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin ve şunları ekleyin:

• Sipariş numaranız
• Ödeme sırasında kullanılan e-posta adresi
• Paketin fotoğrafları
• Gönderim etiketinin fotoğrafları
• Ürünün ve hasarlı içeriklerin fotoğrafları, uygun olduğunda
• Sorunun net bir açıklaması

Hasarlı, eksik veya yanlış sipariş talepleri, standart iptal taleplerinden ayrı olarak incelenir.

Tüm ambalajları, gönderim etiketlerini ve hasarlı ürünleri, durumunuz incelenene kadar saklayın.

---

12. İptal Formu Şablonu

Satışınızı iptal etmek isterseniz aşağıdaki şablonu kullanabilirsiniz. Bu formu kullanmak isteğe bağlıdır, ancak talebinizi net bir şekilde işlememize yardımcı olur.

Müşteriler bu iptal talebini e-posta ile gönderebilir: help@sunaxdetox.com

---

13. Önemli Ürün Bildirimi

Sunax Detox Çayı, bitkisel bir çay ürünüdür. Herhangi bir hastalığı teşhis etmek, tedavi etmek, iyileştirmek veya önlemek amacıyla değildir.

Sunax Detox Çayı'nı hamilelik veya emzirme döneminde kullanmayın. Kalp hastaları için uygun değildir. Bir sağlık sorununuz varsa, ilaç kullanıyorsanız veya herhangi bir bileşene karşı hassasiyetiniz varsa, kullanmadan önce nitelikli bir sağlık uzmanına danışın.

Ürün açılmış, hasar görmüş, kirlenmiş veya güvensiz görünüyorsa, tüketmeyin ve Sunax Detox Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

---

14. İletişim

İptal talepleri, iade soruları veya iade desteği için iletişime geçin:

Sunax Detoks
E-posta: help@sunaxdetox.com
WhatsApp / Telefon: +90 553 274 60 86
Web Sitesi: sunaxdetox.com

Resmi iptal ve iade talepleri için e-posta önerilir.

---

15. Zorunlu Tüketici Hakları

Bu sayfadaki hiçbir şey, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olabilecek zorunlu tüketici haklarını sınırlamak amacıyla değildir.